Слышать сердцем и помогать

Ольга Аминева, руководитель центра слухопротезирования «Аудиофон» в Сургуте:
В самый сложный момент для меня как социального бизнесмена на выручку пришел Фонд поддержки предпринимательства Югры. Нашим отношениям уже больше пяти лет, наверное, они переросли в настоящую дружбу. Но обо всем по порядку.
До того, как я решилась на этот шаг — начать своё дело – около 4 лет работала в одном центре слухопротезирования, которые открыла фирма чужого региона. Не понадобилось много времени, чтобы понять, что на первое место здесь был поставлен финансовый вопрос, не то качество, не то отношение, не тот подход в обслуживании населения нашего округа… В работе этой компании меня не устраивало многое. Постепенно, с опытом, у меня появлялись идеи как все можно улучшить, но они не были услышаны. Оставаться там я не могла. Ушла. Но самое интересное, люди и после этого звонили мне, просили помочь, жаловались на качество обслуживания.
Три года спустя я решилась: начала оформление своей компании, в которой уже смогла реализовать все свои замыслы. Это был первый шаг к «Аудиофону» – центру, который оказывает услуги по реабилитации глухим и слабослышащим людям в области слухопротезирования.
Почему именно это направление? По образованию я сурдопедагог и специальный психолог, работая с детьми с нарушениями слуха, максимально изучила особенности развития слухового восприятия у лиц с нарушением слуха. Но есть и более личный момент: я близко знакома с семьями, где родители детей инвалиды по слуху. И все проблемы по качественному профессиональному слухопротезированию обсуждались при наших встречах. В силу моей профессии мне удалось побывать в Центрах слухопротезирования в больших городах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и даже в Копенгагене и Брюсселе. Там человек в короткие сроки может получить грамотную, квалифицированную, комплексную помощь от специалистов по технической и психолого-педагогической реабилитации лиц со слуховой депривацией. Неужели жители нашего большого округа не заслуживают такого же внимания? Ответ знает каждый из нас, была в нем уверена и я.
И здесь, в самом начале, в решающий и сложный момент — приобретения помещения под реализацию проекта, Фонд поддержки предпринимательства Югры стал моим поручителем при оформлении ипотечного кредита, с частичным погашением банковских процентов. Если честно, тогда я даже не сразу поверила до конца в такую возможность. Но Фонд подставил дружеское плечо. Так началось сотрудничество. Конечно, не раз я пользовалась услугой по предоставлению микрозайма Фондом микрофинансирования Югры, была и есть регулярная консультативная, информационная, образовательная поддержка.А в 2011 году мне удалось выиграть грант на реализацию проекта — открытие «Лаборатории по производству индивидуальных вкладышей и внутриушных слуховых аппаратов».
Сегодня у нас можно купить новый слуховой аппарат или отремонтировать старый, обратиться за консультацией квалифицированного специалиста или пройти индивидуальные занятия.
К услугам всегда представлена разнообразная линейка слуховых аппаратов ведущих фирм мира, отзывчивый персонал и качественный сервис. Также югорчане всегда могут рассчитывать на грамотные рекомендации опытных специалистов: педагога-дефектолога, слухопротезиста, сурдопедагога, логопеда.
Благодаря Фонду, история о нас вошла в национальный кросс-медиа проект «Дело жизни». Вся наша команда надеется, что он поможет привлечь внимание общества к людям с «особыми» потребностями, доказав, на нашем примере, что каждый из нас, в силу своих возможностей, может помочь повысить уровень жизни человека с ограниченными возможностями, облегчить ее, сделав повседневные задачи более простыми и легкими для выполнения.
Впереди, конечно, немало целей. И мы к ним идем.
Социальное предпринимательство – это отдельное направление бизнеса. И чтобы найти себя в нем, нужно быть отличным организатором, стратегом и, что очень важно, человеком с чувством сострадания, умеющим мобилизовать свои силы и организовать группу единомышленников для реализации своего непростого проекта.

16.12.2016, 796 просмотров.